Begrenzte Garantie für künstliche Weihnachtsbäume
RAZ Imports gewährt auf seine künstlichen Bäume eine Garantie von 7 Jahren ab dem auf Ihrem Kaufbeleg angegebenen Kaufdatum gegen Herstellermängel. Für weiße Bäume und beflockte Bäume besteht keine Garantie gegen Vergilbung. Hergestellte defekte Teile werden repariert oder ersetzt. Durchgebrannte Glühbirnen fallen nicht unter die Garantie. Diese Garantie deckt Strukturkomponenten des Baums ab, einschließlich Stahlbasis, Innenstange, Scharniere und Scharnierkomponenten sowie Astzweige. Die Garantie deckt keine kosmetischen Veränderungen am Baum, Schäden am Baum durch unsachgemäßen Auf- oder Abbau, vorsätzlichen oder unbeabsichtigten Missbrauch, unsachgemäße Behandlung des Produkts durch unsachgemäße Lagerung oder Vernachlässigung, Witterungsschäden oder Schäden durch regelmäßige Abnutzung ab.
Diese Garantie gilt nicht für Bäume, die als Ausstellungsbäume im Geschäft verwendet werden. RAZ Imports übernimmt keine Garantie für Baumständer, die aufgrund der Belastung durch Umkippen oder Bewegen vollständig montierter/geschmückter Bäume brechen. Bei Verwendung dieses Baumes im Freien erlischt die Garantie.
Eingeschränkte Garantie für vorbeleuchtete Bäume
RAZ Imports garantiert für einen Zeitraum von drei (3) Jahren ab Kaufdatum, dass die Lichterketten an seinen vorbeleuchteten Bäumen keine vom Hersteller verursachten Material- oder Verarbeitungsfehler aufweisen. Diese Garantie deckt defekte Kabel, Transformatoren und Lampenfassungsfehler ab. Die eingeschränkte Garantie umfasst nicht durchgebrannte Glühbirnen, lose oder kaputte Glühbirnen oder Schäden an Kabeln, Transformatoren oder Steckdosen durch absichtlichen oder unbeabsichtigten Missbrauch oder regelmäßige Abnutzung. Das Verschulden des Unternehmens beschränkt sich ausschließlich auf den Ersatz des defekten Lichtsatzes. Durchgebrannte Blubs fallen nicht unter die Garantie. Um die Garantie in Kraft zu setzen, ist ein Kaufbeleg mit Angabe des Kaufdatums erforderlich. Sie können den Kundendienst unter 1-800-443-3450 kontaktieren. Sie benötigen die Artikelnummer des Baums, den UPC-Code, den Kaufbeleg mit dem Namen des Geschäfts, dem Kaufdatum und dem Preis des Baums.
Kunden müssen RAZ Imports kontaktieren, um eine Genehmigung zur Rücksendung einzuholen, bevor sie das Produkt zur Garantieleistung versenden.
Versandkosten gemäß den vorab aufgeführten Garantiebedingungen
Bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen für den Versand des Produkts im Rahmen der Garantieleistung:
1 – RAZ Imports übernimmt die Kosten für den Versand (zu unserer Einrichtung und zurück zum Kunden) im Rahmen der Garantiebedingungen während der ersten Nutzungssaison. Eine Quittung, die vor dem 25. Dezember des Kaufjahres datiert ist, gilt als erste Nutzungssaison. Bitte beachten Sie, dass es in der Verantwortung des Kunden liegt, einen Karton mit der kleinstmöglichen Größe und Form zu besorgen, um das zu versendende Teil sicher aufzubewahren.
2 – Nach der zweiten Nutzungssaison trägt der Kunde die Kosten für den Versand zu unserer Einrichtung. RAZ Imports übernimmt die Kosten für die Rücksendung der aufgrund eines Herstellungsfehlers reparierten Teile. Der Kunde ist für die Rücksendekosten aller Teile verantwortlich, die aufgrund von Missbrauch oder Vernachlässigung repariert oder ersetzt wurden.
3 – Alle Versandkosten zu und von unserer Einrichtung für Garantieleistungen nach der dritten Nutzungssaison gehen zu Lasten des Kunden.
Bewahren Sie es für Ihre Unterlagen auf
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Baum Artikel-Nr. |
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UPC-Code |
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Dort aufbewahren, wo es gekauft wurde |
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Kaufdatum |
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Preis |
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Bewahren Sie Ihren Kaufbeleg auf. Es wird benötigt, wenn Sie einen Garantieservice anfordern